Frakt & Levering
Behandlingstid
Ordre behandles innen 1 virkedag.
Ordre som legges inn før kl. 14 sendes vanligvis samme dag.
Du vil motta en bekreftelses-e-post så snart bestillingen er sendt.
Leveringstider
Leveringstiden avhenger av hvor du befinner deg:
USA: 5–7 virkedager
Europa: 7–10 virkedager
Storbritannia: 8–11 virkedager
Internasjonalt: 5–15 virkedager
Dette er anslåtte leveringstider og kan variere på grunn av tollbehandling, transportørforsinkelser eller høysesong.
Sporing av bestilling
Når bestillingen din er sendt, vil du motta:
Et sporingsnummer
En sporingslenke
Automatiske e-postoppdateringer
Sporing kan ta 1–3 virkedager før den blir aktiv.
Hvis sporingslenken ikke oppdateres etter 72 timer, vennligst kontakt oss.
Fraktkostnader
Fraktkostnader beregnes ved utsjekk basert på din plassering og bestillingens vekt.
Toll, avgifter & skatter
Internasjonale forsendelser kan være underlagt toll- eller importavgifter i ditt land.
Disse kostnadene er kundens ansvar.
Vi er ikke ansvarlige for tollforsinkelser.
Feil adresse
Hvis du har oppgitt en feil leveringsadresse, kontakt oss innen 12 timer.
Etter at en bestilling er behandlet, kan vi ikke endre leveringsdetaljer.
Forsvunne eller stjålne pakker
Hvis sporingen viser «levert», men du ikke har mottatt bestillingen:
Sjekk med naboer eller resepsjonen i bygget
Kontakt fraktfirmaet
Kontakt vårt supportteam
Vi vil hjelpe deg gjennom hele prosessen.
Leveringsproblemer
Hvis du opplever et leveringsproblem, kontakt vårt supportteam:
Returer
Hvis du ønsker å returnere en vare, vennligst se vår side for Returer & Refusjoner.
Siden vi samarbeider med sertifiserte internasjonale logistikkpartnere, krever alle returer forhåndsgodkjenning.
Returadressen og returetiketten utstedes kun etter godkjenning, for å sikre korrekt behandling og ruting.
Logistikkpartnere
Ordre sendes fra sertifiserte lagre lokalisert i:
Nord-Amerika
Europa
Asia
Dette sikrer optimal ruting og raskere levering.
Juridisk operatør
Fraktoperasjoner for NEXO7 håndteres av:
Top Leader LP
45B West Wilmot St., Suite 202
Richmond Hill, Ontario
Canada
Dette er vår juridiske operasjonsadresse — ikke en returadresse.
Alle returer krever godkjenning før du mottar returetikett eller instruksjoner.
